شروط الخدمة

اسم المتجر: مومنتس فاين شوكليت
الموقع الإلكتروني: www.momentschocolate.com
موقع العمل: العين، الإمارات العربية المتحدة

1. نظرة عامة

أهلاً بكم في مومنتس فاين شوكليت . تُنظّم شروط الخدمة هذه استخدامكم لموقعنا الإلكتروني ومتجرنا الإلكتروني. بدخولكم إلى متجر شوبيفاي أو الشراء منه، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط الموضحة أدناه.

2. استخدام الموقع

من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك إذن من أحد الوالدين أو الوصي لإجراء عمليات الشراء.
أنت توافق على عدم استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

3. معلومات المنتج

نسعى جاهدين لعرض منتجاتنا وأوصافها وأسعارها بأكبر قدر ممكن من الدقة. جميع صور المنتجات هي لأغراض التوضيح فقط، وقد تحدث اختلافات طفيفة في التغليف أو العرض.

4. الطلبات والمدفوعات

جميع الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد.
نحن نقبل المدفوعات من خلال بوابات آمنة بما في ذلك Shopify Payments وPayPal و Tabby (حيثما ينطبق ذلك).
الأسعار مُدرجة بالدرهم الإماراتي، وقد تشمل الضرائب المطبقة. سيتم عرض الأسعار النهائية ورسوم التوصيل عند إتمام عملية الشراء.

5. التسليم

نوفر حاليًا خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مختارة في الشرق الأوسط وأفريقيا . قد تختلف مدة الشحن حسب موقعك وطبيعة طلبك.
يرجى التأكد من صحة عنوان التسليم. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم بسبب عناوين غير صحيحة.

6. الإرجاعات واسترداد الأموال

نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، فإن جميع المبيعات نهائية . في حال وصول طلبك تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال ساعتين مع إرفاق دليل (صور) لحل المشكلة.
نحتفظ بالحق في تقديم بديل أو رصيد أو استرداد جزئي حسب تقديرنا.

7. العروض الترويجية وأكواد الخصم

العروض الترويجية وأكواد الخصم هي عروض لفترة محدودة ولا يجوز دمجها إلا إذا تم ذكر خلاف ذلك.
نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي فائدة ترويجية في حالة سوء الاستخدام.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع - بما في ذلك تصميمات المنتجات والصور والنصوص والعلامات التجارية والشعارات - هي ملكية Moments Fine Chocolate ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن كتابي.

9. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لن تكون Moments Fine Chocolate مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة . أي نزاعات تخضع لاختصاص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

11. تغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. أي تغييرات ستسري فور نشرها على موقعنا.

12. اتصل بنا

للاستفسارات أو الدعم، يرجى الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: moments.chocolate@hotmail.com
📱 واتساب: +971 55 530 3981
📍 العنوان: العين، الإمارات العربية المتحدة

13. إخلاء المسؤولية عن مسببات الحساسية

قد تحتوي منتجاتنا على مسببات الحساسية الشائعة أو قد تتلامس معها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • المكسرات (مثل اللوز والبندق والفستق)
  • الحليب ومنتجات الألبان
  • فول الصويا
  • الغولتين

مع أننا نلتزم بمعايير نظافة صارمة وضوابط جودة صارمة في منشأتنا، إلا أننا لا نضمن خلوّ منتجاتنا من مسببات الحساسية. إذا كانت لديك أي حساسية تجاه الطعام، أو قيود غذائية، أو أي استفسارات خاصة، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك .
عند الشراء منا، فإنك تقر وتقبل مخاطر التعرض المحتمل لمسببات الحساسية.